毛染め専門店の口コミ調査!利用者はどう思ってる?

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毛染め専門店の口コミを調査しました

最近は店舗数も増えてきて、身近な存在になってきた「毛染め専門店(ヘアカラー専門店)」。

 

通りやモール内でも見かけることも増えてきて、まだ利用したことはないけれど興味はある、という方も多いのでないでしょうか。

 

美容院でもヘアサロンでも初めていくお店は心配になるものです。それが毛染め専門店のような新しい形態のお店ということになればなおさらです。

 

料金は店舗の前に分かりやすく掲示されていますが、施術の状況や接客・サービス面などよく分からないことも多くあります。

 

今回は、ホットペッパービューティに掲載されている毛染め専門店について、施術面・接客面・料金面・サービス面に分けて口コミの傾向を調べてみました。

 

毛染め専門店に興味はあるけれど、なんとなく不安もあって利用をためらっている方は是非参考にしてみてください。

毛染め専門店の施術面での口コミ

(女性/40代)
''初めてのカラー専門店で不安もありましたが、とても丁寧に施術してくださり綺麗に染まりました。
シャンプーがとにかく気持ちよくて、すっきりしました。
また伺います☆''

(女性/40代)
''カラー専門店が増え定期的に白髪染で他店へ行ってましたが、染まってなかったり、シャンプーが雑で痒くなったりしても、お値段が安いから諦めていました。今回、近所というのと口コミが良かったけれど、あまり期待せずに行ったところ、接客やシャンプー仕上がり、大満足でした。追加のトリートメントも手触りの良さに感動しました。またよろしくお願いします。''

(女性/50代)
''オープン当初から、白髪染めで毎月のように利用しています。
丁寧な技術で、匂いも強くなく色持ちも良いです。
人気がでてきて、予約もなかなか空きがなくなってきましたが、これからも利用していきます!''

(女性/60代)
''所要時間も短く、手際よく施術していただきました。
説明も的確で、初めてでしたが安心できました。
これからもお世話になりたいと思います。''

(女性/30代)
''5回ぐらい 利用させてもらって、時間は早いし、
シャンプー、ドライヤーで 髪の毛 サラサラになるし、
ずっとここに行くつもりです。
自分で髪の毛 乾かすのめんどくさいですが、
その分 安いので、ありがたいです。''

 

施術面での口コミはかなりの数ありますが、施術内容・仕上がりについては概ね満足している口コミがほとんどです。

 

髪をかきあげると根元に染め残しがあった、染めた後に髪がパサついた、等のマイナス評価の口コミも何件かありましたが、全体的に否定的なコメントはあまり見られませんでした。

 

「丁寧に施術してくれた」「きれいに染まった」「手際よく施術してくれた」「自分に合ったカラーをアドバイスしてくれた」「さすがプロの美容師」など、肯定的なコメントが多数で、施術面での心配はあまりないようです。

毛染め専門店の接客面での口コミ

(女性/40代)
''忙しい日だったようですが、笑顔で接客していただきました。
カラーに明るさも、迷っていたら、アドバイスをしていただき、優柔不断な私も即決できました。
きれいに仕上がって、炭酸シャンプーも効いたのか、いつもの美容室以外で染めた時の髪の毛のパサつきも無くよかったです。
また時間をつくって、行こうと思います。''

(女性/40代)
''開店時から利用させてもらって時間が無い時にいつも助かっております。
開店当初に染めてもらっていたとても親切で感じの良いスタイリストさんがいなくなってしまってからは、担当する方にもよりますが慣れがきているのかお世辞にも丁寧な接客態度では無いと感じてます。
短時間で機敏に次々と染めていかねばならず疲れているのは見ていてわかりますがせめていらっしゃいませくらいは言ってほしいものです。
仕上がりは全く問題無いので残念です。''

(女性/30代)
''先日はありがとうございました。
初めての来院で、お店に入った時に対応して下さった方の接客はとても心地よく素敵でした。
ただ、新人さん(だと思うのですが)の接客は正直改善点がいくつかあると思います。
カラーを塗る時の雑さが目立ちました。引っ張るのも雑で痛い、塗るのも雑で痛い、もう一人の方は全くそういう感じはなく慣れていても丁寧さが伝わりました。
カラー待ちの間に後ろでの私語も目立ちました。
鏡がない分、客側はそういう所が敏感になると思います。
でもシャンプーは気持ちよかったですし、カラーの色も素敵に仕上げてもらいました。
私はセルフブローが好きなので、そこも良かったです。''

(女性/40代)
''とてもスピーディーで、綺麗な仕上がりに満足です。
スタッフさんも感じの良い方ばかりでした。
また、利用したいと思います。''

(女性/40代)
''担当者によって接客に違いがありすぎる。
今回の担当の人はシャワーが冷たい。
シャワーの温度の確認がない。
仕上がりがいつもよりも明るい気がする。
接客サービスを統一して改善してほしい。''

 

施術面に次いで口コミの多かったのが接客に関するものでした。

 

概ね、スタッフは丁寧な対応だった、接客は良かった、という口コミが多かったのですが、反面、スタッフによって接客レベルに差がある場合もあるようです。

 

入店時・退店時のあいさつがない、スタッフ同士の私語が気になる、仕事の雑なスタッフがいる、などマイナス評価の口コミもいくつか見られました。

 

毛染め専門店では担当してもらうスタッフを選ぶことができず、入店の順番に応じて担当が決まるため、どのスタッフに当たるかは運の要素があります。

 

全ての店舗に接客態度の悪いスタッフがいるわけではありませんし、接客レベルは改善されていくものでもありますので、利用する前からあまり心配する必要はありません。

 

何度か利用してみて、どうしても苦手なスタッフがいる場合は、利用する時間を変えてみたり、どうしても我慢ができない場合は店舗を変える必要があるかもしれません。

毛染め専門店の料金面での口コミ

(女性/50代)
''とても丁寧にやっていただきました。
シャンプーもとても早いのに気持ちが良く、これでこのお値段でいいのかと思う感じでした。予約をした方がいいようです。''

(女性/60代)
''今回初めて利用させていただきました。
お店の雰囲気もよく、係の方も親切丁寧に接してくれたので
最後まで気持ちよく施術を受けることが出来ました。
シャンプーも丁寧で価格も気軽に利用できる設定なのでまた
利用したくなるお店です。''

(女性/50代)
''カラー専門店しかも料金がリーズナブルって事で、日頃から白髪が気になる私にとってはとても有り難いお店です。こじんまりとしてるけど雰囲気も良く、特にシャンプーが丁寧で気持ち良かったです。追加のトリートメントも仕上がりがツヤツヤで満足。セルフブローは自分の好きなように出来るのでむしろ良かったです。''

(女性/20代)
''カラーがお安くて満足です!
ムラなどもなく仕上がりも良いです。
自分でドライヤーをかけるのもむしろ利点に感じます。いつも通りのスタイリングが出来るのが良いです。
また宜しくお願いします。''

(女性/50代)
''今まで美容院で伸びてきた根本だけを染めるリタッチに、何千円も払っていましたが、
こちらではお安く、手早く丁寧にしあげてくださり、毎月のリタッチの負担がとても軽くなりました。本当に助かります。またお世話になります!''

 

料金面での口コミを見るとほとんどの方が「安い・リーズナブル」と評価しており、料金面での満足度は非常に高いことが伺えます。

 

利用前には、料金が安いことから施術面に不安を持っていた方も一定数見られましたが、実際に利用してみた後には、料金も安く施術も良かったと感じているようです。

 

料金の安さから、美容院から毛染め専門店に乗り換えた方や、同じコストで毛染めの頻度を増やすことができた方もおられるようです。

毛染め専門店のサービス面での口コミ

(女性/50代)
''初めて行かせて頂きました。
お店はこじんまりとしていて、雰囲気も良かったです。一つ言わせて貰えば、初めての人にもう少し分かりやすく説明(前払い制、ロッカーの使い方等)して欲しかったです。新人さんだったのかな?
後は、丁寧な施術でした。''

(女性/50代)
''無駄がなく、必要なものだけ。
予約したから待ち時間もなく。
とても良いです。シャンプーが大変お上手な方にやっていただきました。また行きます。''

(女性/50代)
''買い物ついでにでき、しかも早い。
予約をすれば待ち時間ないため、忙しい人には持ってこいのお店。''

(女性/40代)
''必要な会話のみで、携帯をいじったり雑誌を読んだり完全に自分の時間を過ごせます(^^)一般の美容室の社交辞令的な会話が無いので、本当に居心地◎です!''

(女性/40代)
''きちんと説明してくれて、アドバイスも頂けました!
後は、ロッカーがあって鍵もかかるのも安心出来ました。''

 

サービス面での口コミはあまり多くはありませんでしたが、予約しておいたので待ち時間がなくて良かった、美容師と社交辞令的な会話がなくて良かった、ロッカーがあり安心して利用できた、等の肯定的なコメントが目立っていました。

 

一部、初めての利用なのに説明が不足していたため段取りがよく分からなかった、といった初めての利用でシステムが分からず困惑したという口コミもありました。

 

ほとんどの毛染め専門店では、セルフブロー方式になっていますが、自分でブローすることをネガティブに捉えているコメントはほとんど見られませんでした。
好きなようにできるのでむしろ良かった、いつも通りのスタイリングができる、といったコメントもあり、意外とセルフブローは利用者に受け入れられているようです。

 

それ以外の口コミでは、早さや手軽さを評価しているものもあり、サービス面でも概ね満足している口コミがほとんどでした。

毛染め専門店のメニュー面での口コミ

(女性/40代)
''技術、仕上がりは大変満足です。
シャンプー台の首が少し痛いですね。腰が反る感じでちょい辛かったです。リピーター割引があるといいなと思います。''

(女性/50代)
''スタッフの対応が丁寧で素晴らしいですよ。欲を言えば、オーガニックカラー?みたいなのがあると更に嬉しいです。''

 

店頭に分かりやすくメニューが掲示されていますので、メニュー内容をよく理解したうえで利用している方が多いためか、メニューに関する口コミはほとんど見ることはありませんでした。

 

少数意見ではありますが、口コミの中には、リピーター割引の希望や、オーガニックカラーの取り扱いの希望などが見られました。口コミを書かれた方の利用している店舗にはオーガニックカラーの取り扱いがなかったようですが、毛染め専門店でも店舗によってはオーガニックカラーの取り扱いをしている店舗もあります。

毛染め専門店の口コミまとめ

髪のきれいな女性

毛染め専門店の口コミを調査してみましたが、全体的に満足度が高いようです。

 

口コミですので、全てが肯定的な意見というわけではありませんが、接客面を除けば否定的な意見はあまり多くない印象です。

 

接客面については、店舗によっては接客レベルが低いスタッフがいたり、たまたま新人スタッフに当たってしまったりということもあり、スタッフの接客レベルにばらつきがあるようです。

 

毛染め専門店のシステムや毛染めの施術での不満はあまり見られず、便利な存在と認識されているようです。

 

セルフブローに対する意識についても、手間を感じている方は少なく、自分で好きなようにブロー・セットできるほうが良い、と評価されており、そういった点でも毛染め専門店が支持されていることが分かりました。

 

どのスタッフが担当してくれるかは運もありますが、技術面での心配も少なく、システムも慣れてしまえば簡単ですので、気になっている方は一度お試しください。

 


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